Q : Saya tidak sengaja membayar transfer 2x pada rekening Explora, apakah bisa dikembalikan?
A : Ya, bisa kami kembalikan. kami butuh proses 3-7 hari kerja untuk proses cek pada bagian keuangan kami.
Q : Bagaimana prosedur untuk pengembalian jika terjadi 2x transfer pembayaran?
A : Dengan cara memberikan bukti/data transfer pertama dan kedua, dan untuk pembayaran nomor order / tanggal berapa? Selanjutnya kami akan cros cek internal bagian keuangan dan melakukan proses refund.
Q : Apakah setelah proses refund bukti transfer redund akan dikirimkan ke konsumen ?
A : Setelah proses transfer refund kami akan kirimkan bukti transfer ke contact yang bisa dihubungi.